Обновлено: 15 августа 2026 года
1. Кто отвечает за ваши данные
Эта политика объясняет, как la-fleure.com («La Fleure», «мы») собирает и использует персональные данные, когда вы заходите на Сайт, создаёте учётную запись, оформляете заказ или пишете нам.
- Оператор данных: S.R.L. „VIOLI LUX”, Республика Молдова — [юридический адрес], [IDNO]
- Контакт по вопросам приватности: lafleur@fragrance.email
2. Какие данные мы собираем
- Данные заказа — имя и фамилия, адрес доставки и платёжный адрес, электронная почта, телефон, состав заказа, номер заказа, способ доставки и статус оплаты.
- Данные учётной записи — электронная почта, пароль (хранится в зашифрованном виде), сохранённые адреса, история заказов.
- Платёжные данные — обрабатываются нашими платёжными провайдерами. Мы получаем подтверждение оплаты, последние цифры и тип карты; полный номер карты мы не видим и не храним.
- Переписка — содержание ваших сообщений, чтобы ответить и сохранить историю обращения.
- Технические данные — IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, просмотренные страницы и источник перехода. Часть этих данных собирается через файлы cookie (см. Политику использования файлов cookie).
- Маркетинговые данные — адрес электронной почты и статус согласия, если вы подписались на рассылку.
3. Зачем мы их используем и на каком основании
- Для исполнения договора — обработка и доставка заказа, возвраты, возмещения и гарантии, ведение вашей учётной записи.
- Для соблюдения закона — бухгалтерский и налоговый учёт, хранение документов в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
- В наших законных интересах — безопасность Сайта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, улучшение ассортимента и сервиса, ответы на ваши обращения.
- С вашего согласия — рассылки, а также аналитические и рекламные cookie. Согласие можно отозвать в любой момент.
4. Кому мы их передаём
Мы не продаём персональные данные. Мы передаём их только тем, без кого сервис не работает, и только в необходимом объёме:
- платёжным провайдерам (обработка карт и PayPal) — в отношении самого платежа они выступают самостоятельными операторами;
- курьерским и почтовым службам — для доставки и отслеживания;
- хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам, которые обслуживают Сайт;
- сервису отправки писем — для заказов и служебных уведомлений;
- аналитическим и рекламным сервисам — если вы дали согласие на соответствующие cookie;
- бухгалтерам, аудиторам и государственным органам — когда этого требует закон.
5. Передача за пределы вашей страны
Часть этих поставщиков работает за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях передача основывается на решении Еврокомиссии об адекватности или на стандартных договорных условиях вместе с дополнительными гарантиями, которых требует закон.
6. Сколько мы храним данные
- Данные заказов и счетов — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством (как правило, до 10 лет).
- Данные учётной записи — пока существует учётная запись, и короткое время после её удаления.
- Переписка — до 3 лет после закрытия обращения.
- Данные подписки — до момента отписки.
- Данные cookie — в течение срока жизни каждого файла, указанного в Политике cookie.
7. Ваши права
Вы вправе получить копию своих данных, потребовать исправления неточностей, удаления данных, ограничения обработки или возражать против неё, получить данные в переносимом формате и отозвать согласие в любой момент. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на lafleur@fragrance.email — мы отвечаем в течение месяца. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране.
8. Безопасность
Сайт работает по зашифрованному соединению HTTPS. Доступ к персональным данным есть только у тех сотрудников, кому он нужен для работы, пароли хранятся в виде хешей, регулярно делаются резервные копии. Абсолютно защищённых систем не бывает, но мы относимся к этим мерам серьёзно и регулярно их пересматриваем.
9. Дети
Сайт не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.
10. Изменения политики
Мы обновляем эту политику вслед за изменениями в наших услугах или в законодательстве. Дата вверху страницы показывает действующую редакцию; о существенных изменениях мы сообщаем на Сайте.
11. Контакты
Вопросы о приватности и о ваших данных: lafleur@fragrance.email
